Avaya anunció su alianza comercial en México con DACAS, misma que ya realiza en otros países de la región, con éxito probado. Se trata de una estrategia que permitirá al …
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Adoptar un modelo de cloud híbrido con las soluciones para centros de contacto de Avaya permite a las organizaciones trazar una mejor estrategia de adopción y modernización. De este modo, …
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Durante la pandemia, el turismo fue uno de los segmentos más afectados, con ello la hotelería, sin embargo con la transformación digital este sector genera nuevas experiencias para los huéspedes. …
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Actualmente, la Inteligencia Artificial (IA) se ha vuelto parte de la vida cotidiana de las personas y sus respectivos ecosistemas digitales, también es un enlace fundamental entre la relación de …
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Por Victoria Parra, líder de Marketing en Avaya Latinoamérica ¿Por qué una comunicación corporativa eficaz es la base de las organizaciones más productivas y exitosas? ¿Y cómo conseguirlo en el …
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Es NoticiaTodas las noticias
Empresas invertirán 15 % de su presupuesto anual en experiencia de cliente (CX): Avaya
De acuerdo con cifras de PWC, solamente 66 % de las empresas no basan su estrategia en productos o servicios, ya que también tienen un alto enfoque en la entrega …
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Todos ya conocemos los beneficios de aprovechar la tecnología en la nube (mejor agilidad, escalabilidad, movilidad), pero también existen grandes ventajas de incluir características de IA que las empresas deberían …
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Alianza entre Avaya y Alcatel-Lucent Enterprise entra en una nueva fase
Avaya y Alcatel-Lucent Enterprise anunciaron una nueva etapa de su alianza estratégica, la cual permitirá a las empresas globales innovar de manera más sencilla sin la necesidad de renovar su …
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Recomendaciones de Avaya para habilitar un contact center inteligente e innovador
Aprovechando su experiencia en el segmento, Avaya comparte una serie de factores clave para que las empresas puedan optimizar el desempeño de sus centros de contacto, así como identificar las …
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CDC Group retoma lo presencial con gira de negocio y capacitaciones en energía
Con este tipo de iniciativas, la firma retoma sus actividades de negocio presenciales, esta manera también pretende consolidar la relación comercial con distribuidores e integradores. A través de la gira …